Менеджер по работе с клиентами

Наша компания предоставляет большой ассортимент, основными направлениями которого являются уходовая косметика и товары для здоровья.

Наша миссия — не только создавать качественную продукцию, но и предоставлять безупречный сервис каждому клиенту.

Сейчас у нас открыта вакансия менеджера по работе с клиентами. Мы ищем ответственного сотрудника на постоянное место работы (аудитория-женщины)

Менеджер занимается обработкой заказов поступивших посредством нашего сайта/приложения в Bitrix24, отвечает на звонки и обращения клиентов в мессенджерах, консультирует по продукции компании (работа только с теплыми клиентами), следит за успешной доставкой заказов как по городу так и по РК, помогает клиентам в случае возникновения технических ошибок при оформлении/оплате заказов и регистрации.

Обязанности:

• Работа с заказами и их обработка в Bitrix24
• Работа с входящими звонками и с обращениями в мессенджерах
• Контроль успешной доставки заказов
• Консультирование по продуктам компании
• Помощь в регистрации новых пользователей и оформлении заказов
• Исходящие теплые звонки
• Операционные задачи в рамках должности

• Свободное владение русским и казахским обязательно
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в Call центрах или должности связанные работой с людьми
• Приветствуются знание СРМ и навыки продаж

• Официальное трудоустройство, своевременная оплата, работа в офисе
• Удобный график 5/2 с 11:00 до 20:00 ( в первые 2 месяца с 9:00 до 18:00)
• Оклад 309.000(до вычета)+ бонусы (в среднем 400.000 на руки)
• Хорошие скидки на продукцию компании

Если вы соответствуете требованиям и хотите присоединиться к нашей команде, оставьте свой отклик на вакансию и напишите в сопроводительном письме "Я ознакомился (-ась)!".

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру