Супервайзер отдела приема и размещения / Front office supervisor

Приглашаем на работу Супервайзера отдела приема и размещения в отели Radisson 5* & Park Inn by Radisson 4* Rosa Khutor, расположенные на горнолыжном курорте Роза Хутор, г. Сочи.

В качестве Супервайзера отдела приема и размещения вы присоединитесь к команде, которая увлечена предоставлением исключительного сервиса!

Наша команда — это опытные хозяева с инстинктивной способностью предугадывать потребности гостей, оказываясь в нужном месте в нужное время и обеспечивая превосходное гостеприимство, создавая незабываемые моменты для наших гостей.

Присоединяйся к нам в Radisson Hotel Group, чтобы сделать каждый момент важным! Наши гости могут расслабиться и получить удовольствие!

Обязанности:

• Прием и размещение гостей
• Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом
• Предоставление гостям информации об отеле и городе
• Информационная поддержка и решение вопросов гостей
• Взаимодействие с различными службами отеля
• Выполнение процедур по подготовке и проведению ночного аудита
• Составление финансовых отчетов, подготовка всей необходимой документации для бухгалтерии
• Работа в программе OPERA PMS
• Контроль и распределение работы администраторов
• Организация доставки багажа в номер
• Проверка счетов гостей, групповых и банкетных счетов, оплачиваемых наличными, кредитными карточками, оплачиваемых банковским переводом
• Контроль за заселением и выездом гостей
• Обучение новых сотрудников

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в отелях категории 4*-5*
• Свободное владение английским языком (письменным, устным)
• Знание программы Opera
• Наличие действующей медицинской книжки (или готовность сделать)
• Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность, позитивный настрой, стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком информации в режиме многозадачности
• Обязательно умение спланировать рабочий день и наличие организаторских навыков

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Корпоративное обучение
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста
• Предоставление проживания (бесплатно)
• Служебное питание
• Трансфер от/до места работы
• Льготное посещение тренажерного зала
• Бесплатный прокат горнолыжного оборудования
• Безлимитный СКИ-ПАСС на все канатные дороги курорта для сотрудника и членов его семьи
• Специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на проживание и услуги отелей компании Radisson Hotel Group.

Компания Radisson Hotel Group всегда заботится о своих гостях и сотрудниках. В свою команду мы ищем и привлекаем талантливых, дружелюбных и отзывчивых сотрудников. Наша компания создает условия, которые позволят Вам профессионально расти и развиваться внутри компании. Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в течение 7-10 дней. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в резерве, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании.