Супервайзер СПА при отеле 5*

• Контролировать работу администраторов СПА и размещения (проверка пакетов документов на проведение коррекции и возвратов, сверка, процедуры передачи смены)
• Координировать заявки гостей со службами отеля
• Проводить тренинги и обучение младших сотрудников
• Работать с жалобами и конфликтными ситуациями
• Подготавливать отчеты
• Производить расчеты с гостями за услуги
• Повышение уровня продаж услуг и товаров
• Принимать телефонные звонки

• Контролировать работу администраторов, кассовой дисциплины

• Проводить проверки

• запись гостей на процедуры в соответствии со стандартами обслуживания 5*

• Контроль операционной работы уборщиков / спасателей Работа с жалобами и конфликтными ситуациями

• Внутренний документооборот и отчётность: составление графиков, служебных записок, договоров и других административных документов Работа в программах Microsoft Office,TNG, 1С

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 (одного) года
• Знание английского языка приветствуется

• Требования: опыт работы в аналогичной должности, знание химических средств для уборки, знание ПК, англ.яз.

• Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом
• Знание телефонного этикета
• Умение работать в команде
• Образование от среднего профессионального и выше
• Знание кассовой дисциплины;
• Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Условия:

Условия работы: 2/2 с 10:00

• Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам
• Работа на территории Курорта Красная Поляна
• Оформление по ТК РФ
• График работы: 2/2 (суммированный учет рабочего времени, часы работы обсуждаются на собеседовании с руководителем)
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
• Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
• Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
• Работа на территории уникальной природной зоны
• Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
• Корпоративные мероприятия для сотрудников