Супервайзер службы по приему и размещению гостей

Трудоустройство в нашем отеле - это возможность работать в большом и дружном коллективе на самом живописном курорте нашей необъятной родины, найти друзей из разных уголков страны, получить новые знания на тренингах и развиваться как профессионал.

Обязанности:

• прием и размещение гостей, работа с гостями;
• прием и распределение звонков, в том числе на английском языке;
• предоставление информационных услуг;
• ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA;
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• контроль заезда и выезда гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда;
• контроль исполнения обязанностей портье и ночных аудиторов;
• работа с кассой;
• формирование и сдача установленной отчетности;
• знание миграционного законодательства по регистрации российских и иностранных граждан;
• работа в программах постановки на миграционный учет (КОНТУР);
• выполнение поручений руководства.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
• презентабельный внешний вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя;
• стрессоустойчивость, вежливость, толерантность;
• высокая мотивация на достижение результата;
• знание английского языка на уровне не ниже Pre-intermediate.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• з/п указана для графика 2/2 ;
• предоставление жилья иногородним;
• питание в рабочие смены;
• ДМС после 6 месяцев работы;
• возможность доступа к канатным дорогам одного из курортов горного кластера;
• премии за повышенные продажи;
• возможность участвовать и выиграть в конкурсе на звание Лучшего сотрудника квартала;
• возможность посещения фитнес-центра в Отеле;
• перспективы профессионального роста и развития;
• все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования.