Специалист технической поддержки

Мы, компания Growave, занимаемся разработкой собственного продукта. Наш продукт — это маркетинговая платформа для онлайн-магазинов, которая помогает продавцам получать лояльность клиентов. Мы предоставляем целый набор инструментов, который автоматизирует и облегчает жизнь продавцам при получении доверия клиентов, которые приходят к ним на сайт.

Мы желаем развиваться и расширять нашу команду для достижения общих целей, именно поэтому мы в поисках Technical Support Manager.

Задачи:

• Коммуникация с клиентами на английском языке.

• Решение технических запросов от клиентов.

• Работа с HTML/CSS, JavaScript.

• Интеграция приложения Growave с Shopify онлайн магазинами клиентов.

• Составление баг репортов/тасков для разработчиков.

• Ежемесячные отчеты по выполненным таскам и проделанной работе.

Что тебе требуется:

• Уверенные знания HTML/CSS и JavaScript.
• Знание и умение работать с SQL запросами.
• Опыт работы с Jira (или с аналогичными багтрекинговыми системами).
• Знание английского на уровне B1 (Intermediate).
• Коммуникабельность.
• Аналитический склад ума, проактивность и многозадачность.

Что мы предлагаем:

• Первые 6 недель — оплачиваемая стажировка.
• Оформление по ТК КР и оплата без задержек.
• Менторское сопровождение на время испытательного срока.
• Оплачиваемые больничные и отпускные дни.
• Дружный и атмосферный коллектив.
• Работа над международным продуктом.
• Крутой офис в районе Асанбай.