Специалист технической поддержки

• Приём звонков и обращений
  Принимать входящие звонки от клиентов, выслушивать проблему и фиксировать её в системе.

• Первичная диагностика
  Уточнять, работает ли интернет или телевидение, проверять правильность подключения, выполнять базовые действия (например, перезагрузка оборудования, проверка кабеля и т.д.).

• Передача заявок монтажникам
  При необходимости создавать заявку на выезд, указывая точные данные: адрес, контакт, суть проблемы.

• Консультация клиентов
  Объяснять, как работает оборудование, рассказывать про тарифы и способы оплаты. Подсказывать, какие действия может предпринять клиент до приезда специалиста.

• Работа в системе
  Фиксировать обращения, обновлять статусы заявок и вести отчётность по выполненным задачам.

​​​​​Условия:

• Официальное трудоустройство (с оплачиваемыми больничными и отпусками);

• Гибкий график — утренняя или вечерняя смена;

• Стабильная заработная плата от 26 000 сом + премии;

• Возможность карьерного роста;

• Дружный коллектив и поддержка от команды.