Главный специалист отдела по развитию информационных сервисов

Москва, МКАД, 47-й километр, 31Ас1

Метро: Говорово

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и регистрация запросов/заявок пользователей;
Классификация запросов/заявок пользователей;
Исполнение запросов/заявок пользователей;
Контроль исполнения запросов/заявок пользователей;
Информирование пользователей об исполнении их запросов/заявок или мотивированном отказе в оказании информационных услуг;
Консультирование пользователей (сервисов типы – «helpdesk», «servicedesk» – 1 и 2 линия поддержки) по вопросам эксплуатации используемого программного обеспечения и сопровождения систем автоматизации бизнес-процессов, компьютерной техники или другого оборудования, входящего в состав ИТ-инфраструктуры;
Проектирование и согласование подключений или модернизации новых точек подключения к ИТ-инфраструктуре;
Техническое обслуживание персональных электронно-вычислительных машин пользователей, периферийного оборудования и обеспечение их работоспособности;
Внедрение, эксплуатация и системно-техническое обслуживание СЗИ в зоне своей ответственности;
Установление, настройка и контроль функционирования СЗИ в соответствии с утвержденной в Обществе Политикой информационной безопасности

Требования:

Высшее техническое образование;
Опыт работы от 1 года;
Базовые знания компьютерных сетей, сегментирование сети с помощью технологии VLAN, модель OSI, протоколы TCP/IP, администрирование Windows/Linux/Redos. Установка плагинов и настройка ЭЦП на АРМ;
Администрирование Exchange, Active Directory, АТС. Настройка серверного оборудования, печатной техники, коммутаторов и маршрутизаторов L2-L3;
Уверенное пользование программами P7-офис, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, 1C: Документооборот и иными программными продуктами, принятыми в Обществе с учетом импортозамещения