Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг информационных систем Банка;
• Выполнение регламентных работ в информационных системах Банка;
• Предоставление консультаций пользователям;
• Разбор/анализ/решение проблем пользователей при работе с информационными системами Банка;
• Разбор/анализ/решение проблем клиентов во внерабочее время при работе с устройствами удалённого доступа (терминалы самообслуживания).

Наши пожелания:

• Навык сбора диагностической информации: умение распознать информацию, необходимую для прояснения ситуации;

• Умение ясно выражать мысли во время разговора и совместной деятельности;

• Аналитическое мышление: Умение решить проблему, используя логический, систематический, последовательный подход;

• Способность быстро оценивать обстановку и принимать решения;

• Способность предугадывать скрытый смысл и последствия ситуации, а также предпринимать необходимые действия для подготовки к возможным последствиям;

• Стрессоустойчивость и коммуникабельность;

• Высокая организованность, умение укладываться в сжатые сроки.

Мы предлагаем:

• Достойный доход: оклад + ежеквартальная премия;
• График работы 1/3: - по рабочим дням 16:00-9:00 (17 часов), в нерабочие дни 09:00-09:00 (24 часа);

• ДМС со стоматологией;

• Бонус за рекомендацию друзей в команду Банка;

• Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн-курсы;

• Корпоративная библиотека;

• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров (культурные мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое);

• Дружный коллектив и опытный руководитель;

• Карьерный рост в Банке топ-10 лучших работодателей России по версии РБК.