Дежурный инженер технической поддержки
Дежурный инженер технической поддержки
Москва, Большой Кисловский переулок, 13
Метро: Охотный рядОписание вакансии
Обязанности:
- Осуществление мониторинга работоспособности бизнес-систем МБ в режиме 24/7 (Zabbix, Grafana)
- Выполнение регламентных проверок по чек-листу
- Участие в устранении аварий в роли координатора: регистрация, эскалация, составление отчета (Omnitracker, Jira)
- Обработка типовых обращений пользователей
- Участие в ведении базы знаний отдела и ее актуализации (Wiki)
- Ответственность, методичность и пунктуальность
- Понимание принципа работы систем мониторинга
- Базовое понимание работы сети: IP, mac-адрес, DNS, DHCP, VPN
- Базовое понимание серверной архитектуры: ВМ, службы
Навыки
- Zabbix
- Grafana