Руководитель операций последней мили (онлайн направление, b2c)

В одну из крупнейших сетей магазинов DIY ищем Руководителя операций последней мили (онлайн направление).

Наша задача - выстроить эффективную систему доставки заказов конечным клиентам как со своих складов, так и через маркетплейсы, при этом - обеспечить высокий уровень сервиса, оптимизировать затраты и внедрить автоматизацию процессов.

Основные задачи:

• Организация и управление процессами «последней мили» для онлайн-направления в крупных e-comm / retail / diy компаниях.
• Руководство подразделением: постановка целей, контроль исполнения, развитие команды.
• Формирование структуры службы доставки в магазинах Компании.
• Настройка и оптимизация схем доставки и интеграция процессов с маркетплейсами.
• Взаимодействие с наемными перевозчиками, заключение договоров, контроль SLA.
• Внедрение и развитие ИТ-систем автоматизации процессов доставки.
• Оптимизация маршрутов и издержек, повышение эффективности работы.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов качества.
• Взаимодействие с ключевыми подразделениями (склад, IT, клиентский сервис, розница).

Мы ожидаем:

• Высшее образование.
• Опыт работы в логистике/операциях (last mile, доставка клиентам) - не менее 5 лет.
• Успешный опыт выстраивания процессов с нуля и создания команды.
• Опыт управления наемным транспортом и взаимодействия с подрядчиками.
• Знание автоматизированных систем и инструментов для управления доставкой.
• Умение работать в условиях неопределенности и масштабных изменений.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• 3 дополнительных дня к ежегодному отпуску (итого 31 календарный день);
• Преимущественно работу в офисе с возможностью перехода на гибридный формат (офис - в Румянцево);
• Скидку на все товары компании 10% и приятные скидки от партнеров (фитнес, английский язык);
• Новый современный офис с уютными кофе-поинтами рядом с метро;
• Амбициозные и увлекательные проекты, способствующие самореализации, профессиональному и карьерному росту;
• Работу в дружной команде профессионалов, готовых всегда помочь.