Инженер по сопровождению автоматизированных систем (проект Карта Ветерана)

Система обеспечивает автоматизацию процессов изготовления, учета и логистики банковских карт и ПИН-конвертов, а также обеспечивает учет заготовок банковских карт (персоматериалов).

Ключевой функционал:

- формирование файлов с перс.данными для персонализации банковских карт и печати пин-конвертов;

- учет заготовок (персоматериалов) для изготовления банковских карт и готовой продукции (БК);

- логистика банковских карт и пин-конвертов при перемещении между подразделениями Сбера и при курьерской доставке клиентам;

О проекте:

Проект Карта Ветерана – это электронное удостоверение ветерана боевых действий, объединяющее функции:

- удостоверения личности

- банковской карты

- социальной карты

Карта позволяет получать все положенные выплаты, льготы и предоставляет доступ к другим привилегиям.

Задачи:

• обрабатывать обращения клиентов и обращения из смежных подразделений (ЗНО)
• взаимодействовать с разработчиками автоматизированной системы и смежными ИТ подразделениями по вопросам сопровождения.
• настройка мониторинга
• разработка скриптов для автоматизации повседневной деятельности
• консультация пользователей по вопросам работоспособности автоматизированных систем
• проведение регламентных работ
• решение и анализ инцидентов, проблем, выполнение запросов на обслуживание, запросов на изменение и т.д.

Команда ожидает от кандидата:

• опыт сопровождения автоматизированных систем от 1 года
• ответственный и профессиональный подход к выполнению служебных обязанностей
• способность самостоятельно анализировать, находить и прорабатывать возможные варианты решения проблем на промышленных автоматизированных системах
• опыт работы с реляционными БД - Oracle, PostgreSQL
• навык написания скриптов
• понимание задач сопровождения АС

Будет плюсом:

• навык работы в продуктах Atlassian (Jira, Confluence)
• знание ITSM процессов
• опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Kafka и др.)

Мы предлагаем:

• Формат работы: офисный, 5/2 рабочая неделя, с 9:00 до 18:00
• Современный комфортный ИТ-хаб по адресу: ул. Розы Люксембург 56а
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• Расширенный ДМС и льготное страхования для семьи
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера