Инженер техподдержки

Кто мы:

OmniLine – это системный интегратор, который запускает сложные и масштабные CRM системы для лидеров рынка.

Клиенты компании – крупнейшие российские и международные компании в отраслях торговли, логистики, строительства, банки

Команда – эксперты и профессионалы в области проектирования и внедрения бизнес-приложений.

К нам в команду мы ищем Инженера техподдержки.

Обязанности

Вы будете отвечать за настройку, поддержку и развитие инфраструктуры голосовых сервисов IP-телефонии у наших клиентов. Ваша задача — обеспечить стабильную работу корпоративной сети связи, внедрение новых решений и оптимизацию существующих процессов передачи голоса и мультимедиа.

Вам предстоит:

• диагностировать и устранять неисправности в работе IP Систем, а также сопутствующего ПО ( СУБД PostgreSQL, VoIP-шлюзы);
• подключать и настраивать каналы связи (VoIP, E-mail, SMS, XMPP);
• предоставлять консультации по работе ПО;
• обновлять версии ПО
• контролировать функционирование смежного ПО (ОС, БД и т.д.).
• Совместное решать проблемы с настройками маршрутизаторов Заказчиков, для достижения успешного внедрения платформы IP-АТС
• Мониторинг производительности системы, выявление и устранение неполадок
• Внедрять платформы IP-АТС и СС, находящихся в портфеле продуктов компании, и настройка интеграционных решений в рамках проектов.
• Разворот и настройка платформ согласно потребностям Заказчика.
• Участие в проектирование решений с учетом возможностей платформы (обсуждение с Заказчиками проектного решения).
• Участие в планирование проекта.

Участие в подготовке технической документации и инструкций

Требования

Мы ожидаем от вас

• Высшее техническое образование (желательно профильное направление).
• Опыт работы инженером VoIP от 2-х лет
• Глубокое понимание принципов работы протоколов SIP/H.323, SRTP и других технологий IP-телефонии.
• базовые знания СУБД MSSQL, PostgreSQL
• Навыки программирования скриптов и конфигурирования устройств VoIP.
• Хорошее знание английского языка для чтения технической документации.
• Базовые знания HTML, CSS, Javascript, web запросов, структуры json
• Понимание и опыт работы с компьютерными сетями (таблица маршрутов, фаерволы, сетевые порты, протоколы tcp\udp)
• Понимание основ работы SIP и RTP
• Подключение каналов по SIP - внешних транков, IP-телефонов и шлюзов
• Общее представление о Web API
• Умение решать технические проблемы оперативно и эффективно

Преимуществом будет

• Опыт настройки и поддержки ПО OKtell, Naumen, 3CX, Asterisk, Эра

Условия

Мы предлагаем:

• Уровень оплаты от 70000 руб., учитывается ваша квалификация; + возможность зарабатывать бонусы ежеквартально, в случае выполнения KPI до 25% от месячного оклада
• Полностью "белая" зарплата и оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении;
• Возможность военнообязанным получить отсрочку от срочной службы и мобилизации IT-специалиста (при наличии образования, входящего в перечень);
• ДМС;
• Частичная компенсация питания;

Бесплатная парковка