Руководитель сервисного центра по ремонту оргтехники

Обязанности:

• Ежедневный контроль работы инженеров: постановка задач, проверка выполнения, контроль сроков;
• Проверка и согласование ЗИП, которые выписывают инженеры (обоснованность, наличие, экономичность);
• Контроль складских остатков, формирование потребности в запасных частях;
• Помощь в просчёте падения на аукционах (анализ цен, расчёт минимальной безопасной ставки);
• Анализ рентабельности и затрат проектов, участие в принятии решений по сервисным контрактам;
• Планирование загрузки инженеров, оптимизация маршрутов и выездов;
• Контроль качества выполненных сервисных работ, обратная связь от заказчиков;
• Поддержка в обучении инженеров и повышении их эффективности.

Требования:

• Опыт работы в сервисе оргтехники или близкой сфере от 1 года;
• Практический опыт управления инженерами и понимание специфики их работы;
• Умение анализировать затраты и рентабельность;
• Уверенный пользователь Excel и сервисных систем (HelpDesk/CRM);
• Системность, требовательность, умение держать процессы под контролем.

​​​​​​​💼 Условия:

• График работы 5/2;
• Оклад 100 000 ₽ + бонусы от выполнения KPI;
• Работа в стабильной компании с активными контрактами (госы и коммерция);
• Прямая вовлечённость в ключевые процессы — от работы инженеров до экономики проектов.