Специалист по диспутам

Ищем эксперта по претензионной работе с операциями по картам, а также с эквайрингом и СБП в Точка Банк. Мы создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В нашей команде больше 4 500 сотрудников, а сервисами пользуются пользуются более 700 000 клиентов.

В 2023 году Точка Банк получил собственную банковскую лицензию. Это значит, что теперь мы самостоятельно контролируем весь цикл обслуживания, стали более гибкими в принятии решений, можем быстрее расширять и улучшать линейку продуктов. Для этого мы ищем банковских специалистов, которые не боятся решать сложные задачи и разбираться в новых темах.

Что делать

• Опротестовывать операции по картам, эквайрингу, СБП и в будущем по цифровому рублю.

• Проводить сверку счетов взаиморасчетов между Точкой, клиентом и Национальной системой платёжных карт.

• Модернизировать и поддерживать технологию обмена API «Диспут».

• Готовить статистические выгрузки.

• Работать с аудитами Банка России.

• Сопровождать внутренние аудиты Точки.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт работы в банке или сервис-провайдере от 3 лет.

• Есть опыт сопровождения, выполнения процедур в процессинге или поддержки работы карт и терминалов на второй линии для сотрудников банка.

• Есть опыт написания тестовых заданий для разработчиков.

• Понимаешь, как работают бухгалтерские счета.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с диспутами.

• Умение писать запросы в базы данных.

• Опыт работы с клиентами.

Что ждёт тебя в Точка Банк

• Официальная зарплата от 150 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании. Это сумма до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.

• Работа в офисе в Екатеринбурге. Наши офисы — это продуманные опенспейсы с комфортными рабочими местами и зонами отдыха.

• Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.

• Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять.

• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, регулярные проверки здоровья и 4 дополнительных выходных в год.

• Онлайн-кабинет сотрудника, где ты можешь заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.

• Активная корпоративная жизнь: устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.