Менеджер по сервису

ООО «Ракурс безопасности» — Компания Топ 10 по г. Москва в области интеграции на рынке систем ТСБ. Компания основана в 2013 году и заслужила безупречную репутацию благодаря профессионализму и качеству предоставляемых услуг.

Ищем Менеджера по сервису - специалиста, готового к долгосрочному сотрудничеству и карьерному росту.

Чем предстоит заниматься:

· Быть контактным лицом для наших клиентов: отвечать на их запросы, консультировать и выстраивать доверительные отношения.
· Вести заявки от А до Я: принимать, обрабатывать и лично сопровождать каждый запрос, пока проблема не будет решена. Всё — в 1С и Битрикс24.
· Считать стоимость работ и модернизаций, готовить КП, чтобы клиент видел выгоду.
· Обеспечивать инженеров всем нужным: заказывать оборудование через отдел закупок.
· Координировать команду: распределять задачи между инженерами и помогать им фокусироваться на результате.
· Работать с партнерами в регионах: искать надежные команды и развивать сотрудничество.
· Анализировать и улучшать процессы сервиса, чтобы наши клиенты были ещё довольнее.

Мы ищем тебя, если ты:

- Имеешь опыт от года в похожей роли. Будет круто, если ты работал(а) со слаботочными системами — ты сразу поймешь нашу кухню.
-Получил(а) высшее образование. Техническое будет большим плюсом, но не строгим условием.

А еще нам важно, чтобы ты:

· Говорил(а) с клиентами и коллегами ясно, вежливо и по делу.
· Легко управлял(а) десятком задач одновременно, ничего не упуская из виду.
· Была ответственность и умение доводить дело до результата.
· Понимал(а), что счастливый клиент — это главная цель.

Что мы предлагаем:

- Работу в стабильной компании с портфелем долгосрочных клиентов.
- Достойную заработную плату + премии за выполнение KPI сервисного отдела. Подробно и честно обсудим все на собеседовании.
- Современный инструмент для управления задачами и командой (CRM- система).
-Официальное трудоустройство, оформление с первого дня.
- Компенсацию расходов на мобильную связь.
- Команду увлеченных людей! Поддерживаем классные инициативы. А главное, мы всегда услышим твои идеи и готовы их совместно реализовать!

Как присоединиться к команде: Просто отправь отклик на вакансию с парой слов о себе и что тебя зацепило в нашей вакансии. Давай знакомиться!