Управляющий медицинским центром

Управление персоналом

- Координирует работу административно-хозяйственного персонала центра.

- Организует взаимодействие сотрудников немедицинского профиля с врачами и медицинскими специалистами.

- Обеспечивает подбор, адаптацию и обучение новых сотрудников, проводит аттестацию и оценку эффективности работников. Полное закрытие штатного расписания.

- Решает конфликтные ситуации внутри коллектива и между сотрудниками и пациентами.

Жизнеобеспечение и техническое обслуживание

- Контролирует состояние помещений, оборудования и инфраструктуры клиники, обеспечивает своевременность ремонта и технического обслуживания.

- Следит за соблюдением санитарных норм (СанПин), правил пожарной безопасности и охраны труда

- Контролирует закупку моющих и дезинфицирующих средств и их применение.

- Ведёт переговоры с поставщиками коммунальных услуг, следит за бесперебойностью подачи электроэнергии, воды и отопления.

Закупка и логистика

- Осуществляет заказ и получение расходных медицинских и немедицинских материалов, контролирует наличие запасов, сроки годности товаров.

- Планирует бюджет закупок, минимизирует расходы на материалы и оборудование.

- Поддерживает контакт с проверенными поставщиками, формирует условия выгодных контрактов.

Качество обслуживания пациентов

- Отвечает за высокий уровень комфорта и удовлетворенности клиентов клиники.

- Анализирует отзывы пациентов, выявляет проблемы в обслуживании и принимает меры по улучшению сервиса.

- Регулярно организует мероприятия повышения квалификации сотрудников, направленные на улучшение уровня взаимодействия с клиентами.

Выполнение показателей и оптимизация бизнес-процессов

- Формирует план доходов и расходов центра. Отвечает за его исполнение.

- Проводит мониторинг ключевых показателей эффективности (КПЭ) сотрудников центра, оперативно исправляя отклонения от плана.

- Участвует в разработке предложений по оптимизации организационных и управленческих процессов компании.

Работа с контрагентами

- Определяет потребности в услугах сторонних организаций, заключает договоры с необходимыми подрядчиками и сервисными компаниями.

- Контролирует выполнение обязательств сторонними организациями и решает возникающие разногласия.

- Разрабатывает и поддерживает эффективные отношения с партнерами и клиентами, улучшает репутацию клиники среди заказчиков.

Профессиональная квалификация

- Высшее образование в области менеджмента, экономики, управления здравоохранением или смежных специальностях.

- Опыт руководящей работы в сфере здравоохранения или аналогичной отрасли не менее трех лет.

- Отличное знание нормативной базы в сфере медицины и опыт взаимодействия с государственными органами контроля и надзора.

Личные компетенции

- Высокий уровень ответственности, организованности и стрессоустойчивости.

- Умение эффективно планировать рабочее время и расставлять приоритеты.

- Навык ведения переговоров и способность быстро решать конфликты.

- Готовность брать ответственность за принятые решения и вести персонал за собой.