Оператор call-центра

Премиальный бренд доставки морепродуктов и блюд японской кухни Bluefin приглашает в команду Оператора call-центра для вежливого и бережного общения с нашими гостями!

Условия:

• Офисный формат работы, м. Белорусская (10 минут пешком от метро);
• Заработная плата: ставка за смену 4000 руб. + премии от продаж;
• График работы: 2/2+ доп смены, выходные плавающие. Смены с 12:00 до 22:00, с 12:00 до 24:00, с 10:00 до 22:00;
• Развоз до дома после смен до 24:00 часов;
• Оформление по ТК РФ;
• Бесплатное питание;
• Скидки на продукцию компании;
• Дружная команда.

Обязанности:

• Приём входящих звонков от гостей;
• Консультация гостей по меню, стоимости, ингредиентам и размерам блюд;
• Информирование гостей об акциях и специальных предложениях;
• Обработка входящих жалоб, связанных с качеством еды, сервисом доставки;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании: логистика, кухня;
• Осуществление сервисных звонков гостям, оформивших заказ.

Требования:

• Аналогичный опыт работы желателен, но необязателен;
• Приветствуется опыт работы в ресторанной сфере;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Высокий уровень коммуникабельности, вежливость, внимательность, стрессоустойчивость.