Специалист техподдержки-администратор цифровых сервисов

Девелоперская компания «СЗ «Стадион «Спартак» специализируется на комплексном развитии и управлении территорией на полуострове Покровское-Стрешнево. Компания строит жилую и коммерческую недвижимость, а также спортивную и социальную инфраструктуру.

Флагманский проект компании — «Клубный город на реке Primavera». Проект премиум-класса расположен на одной из самых живописных береговых линий в окружении природного массива. На данный момент в реализации три квартала: Rossini, Vivaldi и Bellini.

Присоединяйтесь к команде в роли Специалист техподдержки-администратор цифровых сервисов!

Обязанности:

• Консультирование сотрудников по работе в СОД (настройки, функционал, устранение ошибок);

• Ответ на пользовательские запросы через чат, почту и телефон в установленные сроки;

• Своевременное реагирование на запросы пользователей и руководителей;

• Проведение обучающих сессий по функционалу СОД;

• Разработка и обновление пользовательских инструкций;

• Настройка портала: права доступа, шаблоны документов, автоматизации бизнес-процессов;

• Поддержка интеграций с внешними системами;

• Тестирование новых функций, контроль устранения ошибок, настройка полей и связок;

• Подготовка отчётов о статусе задач и пользовательских запросов;

• Автоматизация рутинных процессов, написание скриптов и контроль их выполнения.

• Опыт консультирования пользователей или проведения базового обучения;

• Умение работать с технической документацией, составлять инструкции и обучающие материалы;

• Опыт поддержки интеграций с внешними системами ( email-трекинг, аналитика) или готовность быстро обучиться;

• Опыт работы с google-sheets или готовность быстро обучиться;

• Желателен опыт взаимодействия с платформой MS Sharepoint;
• Опыт на работы с СУБД (написание прикладных SQL-запросов);
• Знание языков программирования как преимущество;
• Опыт работы в строительных организациях. (желательно).

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Работа с полной занятостью в штате компании по графику 5/2;
• Компенсационный пакет обсуждается с успешным кандидатом по результатам интервью;
• Привлекательный социальный пакет (мобильная связь, медицинская страховка);
• Основное место работы: офис в шаговой доступности от метро «Спартак», рядом со Стадионом «ЛУКОЙЛ АРЕНА».