Управляющий отелем

В новый парк-отель в Карелии требуется управляющий. ​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• контролировать непрерывность работы всех служб отеля (прием и размещение, ресторан, клининг, тех. обслуживание и пр.);
• обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей и соблюдения стандартов сервиса;
• управлять номерным фондом, контролировать чистоту и порядок в номерах;
• организовывать работу службы приема и размещения, бронирования номеров;
• решать конфликтные ситуации с гостями;
• составлять бюджет отеля и контролировать его исполнение;
• проводить анализ финансовых показателей, выявлять причины отклонений и разрабатывать меры по их устранению;
• контролировать расходы, оптимизировать затраты;
• взаимодействовать с финансовыми учреждениями;
• управлять персоналом (подбор, обучение, аттестация и мотивация);
• составлять графики работы, контролировать трудовую дисциплину;
• разрешать трудовые споры;
• разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию для привлечения гостей;
• анализировать конкурентную среду и рынок гостиничных услуг;
• управлять ценообразованием и тарифами;
• развивать партнерские отношения с туристическими агентствами, корпоративными клиентами;
• участвовать в разработке стратегии развития отеля;
• внедрять новые технологии и сервисы для повышения качества обслуживания и конкурентоспособности отеля;
• искать новые направления развития бизнеса;
• обеспечивать соблюдения законодательства в области гостиничного бизнеса, представлять интересы отеля в контролирующих органах.

Для нас важно:

• опыт работы на руководящей должности в сфере гостеприимства 3-5 лет;
• знание основ экономики, финансов, маркетинга, законодательства в области гостиничного бизнеса, ПО для управления отелем;
• управленческие навыки (планирование, организация, контроль, мотивация);
• коммуникативные навыки (умение вести переговоры, разрешать конфликты);
• аналитические навыки (анализ финансовых показателей, выявление проблем и разработка решений);
• навыки продаж и маркетинга;
• знание английского языка (желательно);
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, лидерские качества, организаторские способности.

• график работы 5/2, полный рабочий день;
• работа на месте работодателя Республика Карелия, Сортавальский муниципальный округ;
• доход: оклад+KPI (обсуждаем с кандидатом).