Специалист отдела контроля качества

Компания FastCustoms ищет в команду специалиста по контролю качества. Уже более 7 лет Fastcustoms помогаем нашим клиентам покупать и доставлять товары из-за рубежа. У нас активная и амбициозная команда, мы не стоим на месте, растем из года в год несмотря ни на какие обстоятельства.
Обязанности:
• Проверка и контроль работы сотрудников по регламентам и правилам компании;
• Прослушка звонков продающего подразделения;
• Проверка заполнения данных в CRM;
• Контроль и фиксация нарушений в общении с клиентами;
• Подготовка ежедневной аналитической отчетности. Выявления узких мест и найденных точек роста;
• Выявление точки роста менеджеров по продажам.
Требования:
• Опыт работы в службе клиентского сервиса от года;
• Опыт работы в отделе контроля качества от года;
• Понимание этапов продаж и технологий продаж;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Работа в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Условия:
• 100% удаленная работа;
• Возможность построить отдел контроля с нуля.