Комьюнити-менеджер

Наша команда поддержки пользователей в соцмедиа находится в поиске Community manager на направление B2B (сторона продавца WB).

Что нужно делать

• Разработать и внедрить стратегию взаимодействия в сообществах для продавцов Wildberries
• Создать и поддерживать активную и лояльную базу текущих продавцов
• Сформировать систематический подход к коммуникации с продавцами: обеспечивать оперативную обратную связь, помогать с решением сложных вопросов, проводить мероприятия, направленные на повышение лояльности продавцов и их удовлетворённости продуктом

Какой опыт и знания нужны

• Опыт работы на смежной позиции или в роли оператора поддержки для B2B аудитории
• Будет плюсом опыт работы в PR-командах
• Умение писать тексты для соцсетей, грамотная письменная речь
• Умение работать с большими объемами информации
• Умение выстраивать коммуникации и знания, как они влияют на задачи бизнеса

Что мы предлагаем

• Офисный или гибридный формат работы (м. Полянка)
• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы
• Возможности для профессионального роста и развития
• Бесплатные завтраки, обеды и ужины в формате шведского стола в офисе
• Программа BestBenefits с огромным количеством скидок и кэшбеков от наших партнеров