Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Консультирование клиентов (онлайн/офлайн) по вопросам обучения в Южной Корее (языковые курсы, бакалавриат, магистратура, стипендии, визы);

Подбор подходящих программ обучения в зависимости от запросов клиента;

Сопровождение клиентов на всех этапах поступления: от выбора вуза до подготовки документов;

Ведение базы клиентов, работа с CRM;

Участие в вебинарах, выставках, презентациях и других мероприятиях;

Контроль сроков подачи документов и выполнение плана консультаций;

Сбор и систематизация информации об образовательных программах, визовых изменениях и т.д.

Требования:

Опыт работы в сфере образования за рубежом, студенческого консалтинга или продаж услуг — от 1 года приветствуется

Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность;

Понимание системы образования Южной Кореи (или готовность быстро освоить);

Уверенный пользователь ПК, опыт работы с Google Docs / Excel / CRM;

Ответственность, инициативность, организованность.

Будет плюсом:

Опыт обучения в Южной Корее;

Участие в программах (например, GKS/KGSP, языковые курсы при корейских университетах);

Навыки продаж или обработки входящих заявок.

Условия:

Стабильная заработная плата + бонусы за результат;

Обучение и методическая поддержка;

Возможности для карьерного роста в международной команде;

Участие в международных образовательных мероприятиях;

Работа с реальными кейсами и благодарными клиентами.