Менеджер проектов по технической поддержке (web)

ITSOFT — это:

• Data-center — собственный дата-центр уровня Tier II и Tier III.

• Production — разработка и дизайн веб-проектов.

• Support — поддержка и развитие сервисов.

• Pharm+studio — экспертиза в медицине и фарме.

Почему мы:

• Аккредитованная ИТ-компания.

• Частная компания, не работаем с государственными закупками.

• Справедливая и прозрачная система KPI.

• Профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, ИПР, библиотека курсов, конференции, оплачиваемое обучение.

• Команда увлеченных и проактивных ребят с большим опытом.

Что делать:

• обрабатывать обращения клиентов, находящихся на технической поддержке;
• выявлять потребности заказчика и находить лучшие решения;

• оценивать сроки и стоимость выполнения задач;

• ставить задачи команде разработки (верстальщик, программист, дизайнер, системный администратор);

• контролировать сроки и качество выполнения задач;

• работать с документами (договоры, акты);

• своевременно сообщать о возникающих проблемах соответствующим ответственным лицам.

Кто нам нужен:

Сообразительный и ответственный человек, который:

• имеет практический опыт работы в сфере создания и поддержки интернет-проектов (от 1 года);

• владеет знаниями в области проектирования сайтов и навыками проектного управления;

• технически грамотный, коммуникабельный, ответственный;

• способен оптимально планировать свое рабочее время и время команды;

• умеет выстраивать и развивать отношения с клиентами;

• опыт работы с Битрикс будет плюсом.

О работе у нас:

• Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний.

• Гибридный формат работы с перевесом в сторону удаленки (посещение офиса при необходимости).

• График работы: 5/2, с 10 до 19 мск.

• Официальное трудоустройство с первого дня, оплата больничных и отпусков.

• Профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, ИПР, библиотека курсов, конференции.

• Предусмотрены ежегодные пересмотры заработной платы по итогам работы.

• По итогам испытательного срока формирование ежеквартальной премии по результатам выполнения KPI.

• Компенсация 100% расходов на профессиональное обучение.

• Компенсация 50% расходов на спорт, медицинские услуги и стоматологию.

• Компенсация обедов при посещении офиса.