Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки — спаси пользователей и зажги сервис! 🦸‍♂️💻

Любишь помогать людям и кайфуешь, когда твои советы решают проблему за минуту? Тогда эта вакансия точно для тебя. Мы ищем заряженного ⚡️ специалиста техподдержки, который станет нашим супергероем для клиентов и будет держать сервис на высоте.

🔥 Что мы предлагаем:

💰 Достойная зарплата, обсудим на собеседовании.
📈 Карьерный рост: возможность вырасти до старшего специалиста или тимлида поддержки.
🧩 Крутые задачи: помогать клиентам разбираться с нашим ПО, анализировать проблемы и находить решения вместе с разработчиками.
🏠 Атмосфера: дружная команда, где нет бюрократии, а каждый важен.
🛠 Влияние: твоя работа напрямую влияет на то, как клиенты видят наш продукт.

Наш офис — просто огонь: тусим в бизнес-центре на улице Махтумкули в Ташкенте, у нас целый этаж для работы и кайфа!

Что у нас есть:

• ❤️ Мягкие пуфы для чила,
• 🎮 PS5 для эпичных игровых пауз,
• ☕ Кофемашина для твоего кофейного вайба,
• 🍩 Бесплатные вкусняшки, чтобы держать энергию,
• 🍲 Обеды по субботам за наш счёт — никаких забот!

👓 Чем будешь заниматься:

• Помогать клиентам в работе с нашим ПО.

• Отвечать на вопросы и решать проблемы через чат, звонки и тикеты.

• Передавать баги и запросы в команду разработчиков.

• Вести базу знаний и инструкции для пользователей.

• Делать так, чтобы клиент всегда был доволен.

💡 Кого ищем:

• Опыт работы в техподдержке от 1 года.

• Понимание, как устроено ПО и базы данных на базовом уровне.

• Умение ясно и доступно объяснять.

• Терпение, внимание к деталям и желание помогать людям.

Будет плюсом:

• Опыт работы с SQL-запросами.

• Знание принципов работы с API.

• Опыт работы в IT или финтех-компаниях.

Стань нашим героем поддержки 💥 и сделай работу клиентов проще!