Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

Компания СДЭК — один из лидеров российского рынка экспресс-доставки.
Мы предоставляем полный комплекс услуг доставки документов и грузов по всей России и миру.
Входим в ТОП-5 курьерских компаний России.
Наши офисы представлены в 31 стране мира.

В связи с расширением штата ищем в команду менеджера по поиску и работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Функционал:

1) Развитие и удержание существующих ключевых клиентов
· Ведение клиентской базы
· Построение долгосрочных отношений: работа с лицами, принимающими решения на стороне клиента, выстраивание отношений на уровне партнерства.
· Постоянный анализ отгрузок клиента, выявление возможностей для увеличения объема и кросс-продаж дополнительных услуг: экспресс-доставка, страхование, складские услуги (СДЭК-Логистика), курьерские услуги и т.д.
· Регулярная отчетность
· Предотвращение оттока клиентов, работа с негативом, решение сложных и эскалационных ситуаций.

2) Поиск и привлечение новых ключевых клиентов
· Проактивный поиск: идентификация и составление карты потенциальных ключевых клиентов в закрепленных сегментах
· Генерация лидов: холодные и теплые звонки, email-рассылки, участие в профильных выставках и конференциях, работа с базами данных
· Проведение презентаций услуг "СДЭК", выявление потребностей и болей потенциального клиента.
· Подготовка индивидуальных коммерческих предложений с учетом специфики бизнеса клиента (логистические цепочки, объемы, тарифы, интеграции).
· Заключение договоров

Что мы ожидаем от кандидата:

· Опыт работы: От 2-х лет в B2B-продажах. Опыт работы в логистике- ключевое преимущество.
· Навыки продаж: Навыки ведения переговоров, презентаций, работы с возражениями. Опыт работы по методикам SPIN, Challenger Sale и т.д.
· Аналитические способности: умение работать с большими объемами данных, Excel (как минимум сводные таблицы), строить отчеты.
· Личные качества: проактивность, нацеленность на результат, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
· Техническая грамотность

Мы предлагаем:

Прозрачная система мотивации: оклад 120 000р + % от выручки по клиенту, ежегодная индексация заработной платы
Современный офис в пешей доступности от метро Московская, с вкусным кофе, вкусняшками и фруктами для сотрудников
Обучение на базе Корпоративного Университета
Возможности для профессионального и карьерного роста в компании
Интересные корпоративные проекты и мероприятия

Если Вы хотите стать частью динамичной команды, развиваться вместе с нами и вместе достигать новых целей — мы ждем именно Вас!
Отклики с сопроводительными письмами рассмотрим в первую очередь