Front office Manager

О нас:

Mountain View — это динамично растущая компания в сфере Гостинично-Ресторанного бизнеса с большими целями! На сегодняшний день у нас есть два уникальных отеля:

• Бутик-отель на Аль-Фараби-Жарокова
• Резиденция в Медеуском районе на Гоголя рядом с парком Горького

Мы не останавливаемся на достигнутом и активно работаем над расширением нашего бизнеса. В ближайших планах — открытие еще одной гостиницы. Наши отели предлагают высокий уровень сервиса и уникальную атмосферу, ориентированную на комфорт и удобство наших гостей. Мы постоянно развиваемся, стремимся улучшать качество предоставляемых услуг и укреплять свои позиции на рынке гостиничного бизнеса.

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приёма и размещения (Front Office).

• Управление командой администраторов: постановка задач, обучение, контроль.

• Обеспечение высокого уровня сервиса и стандартов гостеприимства.

• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями.

• Ведение отчётности, контроль кассовых операций, работа с системами бронирования.

• Взаимодействие с другими подразделениями отеля.

  Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе на аналогичной должности от 2 лет.

• Владение PMS-системами (Servio, Exely, Shelter или аналогичные).

• Английский язык — от уровня Upper-Intermediate (C1).

• Развитые управленческие и коммуникативные навыки.

• Ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

• Владение навыками тайм-менеджмента и делового этикета.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату (по итогам собеседования).

• Фиксированные обеды за счёт компании.

• Обучение и тренинги для профессионального развития.

• Развитие навыков деловой этики и тайм-менеджмента.

• Официальное трудоустройство по ТК РК.

• Современную корпоративную культуру и дружный коллектив.