Аккаунт менеджер

Основные функции:
• Ведение текущей клиентской базы: регулярные контакты, контроль удовлетворенности, решение проблем.
• Апсейл и кросс-сейл: выявление потребностей, продажа дополнительных услуг (мойка фасадов, химчистка ковров, вывоз мусора и т.д.).
• Курирование исполнения договорных обязательств: контроль сроков, качества, документооборота.
• Сбор и передача обратной связи от клиента в производство.
• Подготовка и участие в продлении контрактов.
• Ведение отчетности в CRM.

Профессиональные компетенции:
• Опыт работы в B2B-сегменте, желательно в клининге, сервисе или аренде оборудования/техники.
• Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.
• Знание основ документооборота (акты, счета, договора).
• Владение CRM (Bitrix24, AmoCRM или другие).
• Навыки презентации и деловой переписки.

⸻

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Комфортный офис, дружный коллектив.