Менеджер по работе с клиентами

Мы - многопрофильный высокотехнологичный медицинский центр с более чем 20-летним опытом работы, оказывающий современные виды терапевтической и хирургической помощи более чем по 60 направлениям медицины, обладающий профессиональной командой врачей и административного персонала.

Задачи, которые мы ставим перед медицинским координатором/госпитальным менеджером:

• Сопровождение пациентов на госпитализацию и выписку из стационара;
• Ведение расчетов с пациентами по оказываемым услугам клиники;
• Осуществление звонков пациентам перед и после операции;
• Кросс-функциональное взаимодействие с другими отделениями клиники;
• Ведение отчетности;
• Работа в программах Инфоклиника и Битрикс.

Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые потребуются в работе:

• Опыт работы на аналогичной позиции от года в частных клиниках, медицинских центрах, салонах красоты, фитнес клубах, либо в call-центре (в медицинской сфере) является преимуществом!
• Успешный опыт продаж услуг физическим лицам;
• Желание развиваться и совершенствоваться в сфере продаж, а также стремление к высокому заработку;
• Профессиональные навыки: хорошие коммуникативные навыки общения с клиентами, понимание высоких стандартов сервиса и обслуживания, клиентоориентированность и ответственный подход в работе;
• Знание и навык основ телефонного и делового этикета;
• Грамотная речь.

Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги:

• Рабочее место на территории Медицинского Центра (ближайшие станции метро Лермонтовский проспект/Жулебино/Выхино/Некрасовка; МЦД-3 (ст. Люберцы-1);
• Полная занятость по сменному графику: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Доход: фикс - 70 000 + KPI - до 110 000 руб. на руки;
• Испытательный срок до 3-х месяцев, может быть сокращен по итогам работы;
• Компенсация расходов на одежду в корпоративном стиле;
• Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи;
• Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг нашей Группы компаний
• Корпоративная скидка на питание в объёме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра;
• Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника;
• Испытательный срок для данной позиции: 3 месяца.