Менеджер по работе с клиентами

Формат: Полная занятость, график по сменам
Локация: Москва (Хамовники)
Зарплата: оклад + KPI ( не продажи )

Обязанности:

• Обработка входящих обращений (WhatsApp, звонки, сайт, агрегаторы)

• Консультация пациентов по услугам клиники (не продажи в лоб, а навигация)

• Запись пациентов к нужному специалисту, контроль перезаписей

• Ведение CRM: статус заявок, метки, назначения, результат общения

• Работа с листом ожидания (внесение, прозвоны, запись)

• Выполнение плана ключевых KPI

Мы ищем специалиста, который:

• Уверенно общается и умеет быстро устанавливать контакт

• Не боится телефона и знает, как вести диалог до результата

• Ответственно работает с записями, CRM

• Готов обучаться и адаптироваться к новым услугам, акциям, врачам

Что предлагаем:

• Стабильный оклад

• Сменный график (по согласованию), оформление по ТК или самозанятость

• Современная клиника, лояльные пациенты

• Обучение услугам, скриптам, поддержка в адаптации