Менеджер по работе с клиентами (Менеджер по продажам услуг клиники)

Группа компаний «COSMOPRO» – признанный лидер и эксперт российской индустрии красоты, включает в себя:

• Сеть клиник эстетической медицины в Москве и Санкт-Петербурге.
• Лицензированный образовательный B2B проект – «АКАДЕМИЯ «COSMOPRO».
• Интернет-магазин косметики и космецевтики - «COSMOPRO-shop».
• Собственный бренд косметики.

Если вы амбициозны, открыты новым знаниям, технологиям и инновациям в области красоты, обладаете развитым эстетическим вкусом – мы приглашаем вас стать успешными вместе с нами.

Обязанности:
* Обработка входящих звонков от пациентов и потенциальных клиентов.
* Общение с клиентами через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и т.д.).
* Предоставление полной и точной информации о ценах, услугах клиники и действующих акциях.
* Обязательное информирование клиентов о текущих акциях и специальных предложениях клиники.
* Запись пациентов на прием к специалистам клиники.
* Активное применение знаний и техник продаж
* Консультирование клиентов по услугам клиники.
Работа с данными:
Точное и своевременное внесение всей информации о записях, изменениях и отменах в электронные таблицы и CRM-систему.

Требования:
* Уверенный пользователь ПК (офисные программы, интернет).
Умение быстро и точно работать с электронными таблицами (Google Таблицы, Excel).
* Опыт работы с CRM-системой (любой) - БОЛЬШОЕ преимущество.
* Грамотная письменная речь
* Умение вести деловую переписку.
* Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
* Умение четко и понятно излагать информацию текстом и устно.

Навыки делового общения и ведения переговоров.

Высокий уровень коммуникабельности.
Доброжелательность и позитивный настрой.
Ответственность, внимательность к деталям.
Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по продажам, администратор, менеджер по работе с клиентами) очень желателен, но не обязателен (готовы рассмотреть мотивированных кандидатов без опыта).

Личные качества:
* Коммуникабельность
* Доброжелательность
* Ответственность
* Внимательность к деталям
* Нацеленность на результат
* Умение работать с людьми

Условия работы:
Гибкий график, обсуждается индивидуально. Возможны варианты:
* Сменный график 2/2.
* Индивидуальный график (по согласованию).
Рабочий день в рамках общего режима работы клиники (с 09:00 до 21:00).
Предусмотрена неоплачиваемая стажировка/обучение перед началом работы.
Официальное оформление по ТК РФ.
Выплата заработной платы 2 раза в месяц, размер заработной платы по результатам собеседования