Исполнительный директор (CEO)

В связи с активным ростом и масштабированием компании, мы в поисках Исполнительного Директора.

Обязанности:

Стратегическое развитие

-Совместная с собственниками разработка и актуализация стратегии развития.

-Инициирование и курирование проектов по масштабированию бизнеса.

Управление бизнес процессами

-Разработка, внедрение и поддержка рабочих регламентов и бизнес процессов.

-Оптимизация процессов для снижения издержек и повышения производительности.

-Оцифровка всех процессов: формирование системы отчётности, аналитики и контроля ключевых показателей (KPI).

-Контроль исполнения регламентов и соблюдение стандартов качества.

-Обеспечение эффективности взаимодействия структурных подразделений.

Операционное управление

-Организация ежедневной работы подразделений компании.

-Контроль сроков и качество выполнения задач отделами.

-Оперативное решение текущих вопросов, устранения «узких мест».

-Мониторинг ключевых операционных показателей.

Организационная структура и HR

-Формирование корпоративной культуры и поддержания позитивного климата в коллективе.

-Внедрение системы оценки эффективности персонала (KPI).

-Обучение, формирование и развитие управляющей команды.

-Персонал (управление, KPI и мотивация, развитие) постановка задач, согласование KPI.

-Обеспечение соблюдений технологических дисциплин, стандартов качества и охраны труда.

Клиентский сервис и репутация

-Сохранение и повышение уровня удовлетворенности клиентов.

-Контроль качества обслуживания и соблюдение стандартов.

-Решение конфликтных ситуаций с клиентами на уровне топ-менеджмента.

-Разработка и обновления стандартов сервиса.

Аналитика и отчётность

-Формирование и предоставления собственнику регулярных аналитических отчетов.

-Анализ эффективности бизнес процессов, маркетинговых кампаний, продаж.

-Подготовка предложений по улучшению показателей на основе данных.

Требования:

Образование и опыт:

-Высшее профессиональное образование в сфере управления.

-Стаж управленческой работы.

-Опыт управления производственными процессами, включая планирование, организацию и контроль операционной деятельности.

Профессиональные знания и навыки:

-Навыки использования современных систем управления

-Знание законодательства

Личностные качества:

-Лидерские качества: способность вдохновлять команду и принимать решения.

-Организаторские способности: умение выстраивать бизнес-процессы и координировать действия сотрудников.

-Аналитический склад ума: способность анализировать информацию, принимать нестандартные решения и критически мыслить.

-Стрессоустойчивость и дисциплинированность: способность работать в условиях высокой нагрузки и поддерживать порядок.

-Нацеленность на результат: стремление к достижению поставленных целей.

Условия:

График — 5/2, время работы обсуждается.

Стабильная заработная плата (оплата и KPI), выплата два раза в месяц. Уровень дохода обсуждается с каждым кандидатом.

Испытательный срок — 3 месяца

Работа с надёжным руководителем, к которому можно обратиться за поддержкой и решением любых сложных вопросов

Оборудованный офис и производственные помещения

Дружный, молодой коллектив.