Менеджер по работе с лидами / Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

О компании

Мы более 15 лет работаем в сфере международного образования и карьеры. Помогаем студентам и специалистам выбирать вузы и программы с опорой на аналитику рынков труда и визового законодательства.

Наши выпускники учатся и работают на пяти континентах, более чем в 30 странах, окончив свыше 500 университетов мира.

Мы соединяем карьерные цели клиента с требованиями конкретных стран и отраслей, используем психометрику и тестирования для подбора образовательных и карьерных траекторий и готовим клиентов к получению первой работы в новой стране.

Роль SDR

SDR — это первое лицо компании, с которым общается потенциальный клиент. Вы:

ведёте первичную коммуникацию с лидами,
валидируете их по чётким критериям,
сопровождаете до встречи или вебинара,
прогреваете и помогаете закрывать информационные пробелы,
выполняете KPI по встречам, бронированиям и обработке лидов.

SDR не проводит экспертные консультации-продажи на основной пакет. Задача — подготовить клиента и организовать продажи с экспертами. Встречи SDR проводит только для low-ticket продуктов (тренинги, гайды, сессии).

Кого ищем

Энергичного и внимательного к людям коммуникатора — человека, который получает удовольствие от общения и умеет видеть мотивы клиента за словами.

Обязательные требования:

Опыт работы в продажах / клиентской коммуникации от 1 года.
Уверенный, грамотный русский язык (письменно и устно).
Английский язык уровня B1+, умение использовать его в работе или учёбе.
Цифровая грамотность: уверенное владение CRM, мессенджерами, онлайн-сервисами или аналогичным опытом.
Продажный драйв и ориентация на результат (желательно, чтобы в резюме были цифры: продажи, конверсии, KPI).

Желательные качества:

Опыт учёбы или работы за рубежом.
Опыт работы в международной или образовательной сфере.
Лёгкий, живой стиль письма.
Гибкость, стрессоустойчивость и умение держать позитивный тон при отказах.

Основные задачи

Валидация и построение отношений с лидами.
Укрепление авторитета компании (build authority) в каждом касании.
Назначение встреч:
- с экспертом для продажи полного пакета;
- с SDR — для продажи low-ticket продуктов.
Регистрации на вебинары в соответствующие периоды.
Прогрев лидов и закрытие информационных пробелов.
Работа по алгоритмам и шаблонам, порядок в CRM и Google Drive.

KPI

Количество назначенных встреч (директор/SDR).
% валидных встреч (подтверждённых экспертом).
Конверсия лидов в встречи.
Конверсия встреч в оплату.
Скорость реакции на входящие лиды.
Количество лидов, переведённых в Telegram для прогрева.

Почему стоит работать с нами

Зарплата + бонусы - до 220 тыс рублей в месяц с высоким оборотом
Прозрачные бонусы и комиссии за сделки с высоким средним чеком. Вы работаете с интеллектуальным high-ticket продуктом, а не «массовыми продажами».
Гибкость и автономия. У нас ценится инициатива: SDR может влиять на процессы, а не просто выполнять инструкции.
Сильная миссия.
Системность и ясность. Чёткие алгоритмы, прописанные шаблоны и прозрачные правила игры.
Аналитическая глубина. Мы не ограничиваемся поступлением: наши рекомендации основаны на анализе рынков образования и труда.
Влияние на судьбы людей. SDR помогает клиентам принимать решения, которые меняют жизнь.