Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Привет!

ProctorEdu — ведущее решение в сфере онлайн-прокторинга. Мы помогаем образовательным учреждениям и бизнесу проводить тестирования, контролируя качество полученных результатов. Считаем, что меняем мир к лучшему, делая его более честным и открытым.

Наши ценности:

• Контроль ценности при формировании договоренностей

• Фокусировка (сосредоточенность) на самом важном

• Развивающая обратная связь

• Открытость и прозрачность процессов

• Системный подход в работе

Мы ищем в команду опытного аккаунт-менеджера для сопровождения и развития отношений с ключевыми клиентами. Нам хочется найти человека, который умеет анализировать цепочку создания ценности, находить «боль» клиента и выстраивать взаимодействие с ним на основе его потребностей.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать долгосрочные отношения с нашими ключевыми клиентами — образовательными учреждениями и корпоративными университетами

• Вести и контролировать сделки на каждом этапе, всегда быть в курсе того, что происходит у клиента

• Исследовать задачи, которые клиент решает с нашей помощью, и контролировать доставку ценности

• Помогать клиенту использовать продукт наилучшим образом и расширять область его применения

• Прорабатывать требования к продукту, опираясь на клиентский опыт

Что нам важно видеть в тебе:

• Обладаешь сильными коммуникативными навыками в части понимания собеседника и ведения переговоров

• Умеешь проводить решенческие и проблемные интервью с B2B-клиентами

• Понимаешь принципы работы и фреймворки быстрорастущей компании (MVP, CustDev, JTBD, Kanban)

• Умеешь адаптироваться к разным задачам и видишь возможности в быстро меняющейся среде (agile mindset)

Скорее всего, мы не подойдем друг другу, если:

• Ты привык(ла) к работе в крупных корпорациях с четкими границами и долгой бюрократией

• Живешь за границей или в часовом поясе, сильно отличающемся от московского

• У тебя нет опыта в сфере B2B

Что мы предлагаем:

• Все официально: белая зарплата и трудоустройство по ТК РФ

• Забота о твоем здоровье: мы компенсируем затраты на спорт и медицину

• Возможности для роста: делимся уникальной экспертизой, инвестируем в твои идеи и приветствуем участие во всех процессах и проектах

• Общение, где просим о правде и высказываем ее в ситуации высокой прозрачности процессов и открытости информации

• Совместные поездки в другие города четыре раза в год