Специалист технической поддержки внешних банковских проектов

На один из проектов ищем специалиста технической поддержки

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультирование и решение тех. проблем по телефону
• Обработка входящих чатов
• Работа с заявками в тикет-системе
• Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки клиентов

• Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM системой, знание ПО Microsoft Office
• Внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь

• Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована
• Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации
• У нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС со стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров)
• Карьерный рост, обучение сотрудников
• Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками