Специалист контроля качества в чатах (не звонки, не продажи)

Привет!

Мы команда Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года. На рынке почти 10 лет!

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 полугодие 2022 г.

Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.

Сейчас мы в поиске активного и нацеленного на результат Специалиста по работе с письменными обращениями!

У нас НЕТ холодных и горячих звонков, поиска клиентов и продаж!!!

Хочешь к нам? Откликайся на вакансию. Уверены, скоро увидимся. Ниже подробнее об обязанностях и возможностях.

Здорово если ты:

• Способен(а) обрабатывать много информации;
• Работал(а) в режиме многозадачности;
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью.

Твои плюсы возрастут, если у тебя есть опыт работы в таких ролях, как оператор или специалист колл-центра, менеджер по работе с клиентами, банковский работник или ты уже умел справляться с клиентскими обращениями. Такой опыт станет твоим секретным оружием!

Задачами будут:

• Обработка обращений от клиентов по email (по шаблону/налаженный алгоритм);
• Работа с базой в CRM(внутреннее ПО)/Google Docs;
• Взаимодействие со смежными отделами и подразделениями;
• Отчетность по проделанной работе.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата;
• Комфортный офис премиум класса БЦ «УНО» ;
• Корпоративное обучение и уникальные возможности карьерного роста;
• Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства;
• Насыщенная корпоративная жизнь: игры в мафию, выездные тимбилдинги;
• Конкурсы с крутыми наградами;
• Возможность профессионально расти и развиваться;
• График: 5/2 или 2/2 (9:00-18:00 или 8:00-20:00).

ОТКЛИКАЙСЯ, и мы свяжемся с тобой как можно быстрее!