Операционный директор (COO)

Exely — это глобальная IT-компания, специализирующаяся на онлайн-решениях и сайтах для гостиничного бизнеса. Мы помогаем отельерам увеличивать прямые продажи и автоматизировать операционные процессы. Среди наших клиентов — более 5000 объектов размещения из 56 стран, от небольших отелей до крупных курортов. Наша команда работает из 20 стран в регионах APAC и EMEA и говорит на 35+ языках.

Наше присутствие в Узбекистане:

• Узбекистан — один из самых успешных рынков Exely, где мы сотрудничаем более чем с 400 отелями, включая таких лидеров индустрии, как Amirsoy Resort, Silk Road, Uzbekistan Hotel, Lotte hotel Tashkent и многие другие.
• Мы неоднократно были признаны Ассоциацией отельеров Узбекистана лучшим поставщиком решений для отелей.
• Мы создаем отраслевые мероприятия: например, в прошлом году мы совместно с Booking.com организовали конференцию в Ташкенте.
• Являемся резидентом IT-парка Узбекистана.
• В Узбекистане наша команда работает из Ташкента и Самаркада, и состоит из 13+ человек из команд продаж, поддержки, customer success, маркетинга и HR.

Кого мы ищем:
Ты можешь заметить, что нам есть чем гордиться. Но мы не привыкли останавливаться на достигнутом. Поэтому мы ищем операционного директора, который поможет нам усилить наши позиции в Узбекистане.

Твои ключевые задачи и наши ожидания:

Рост финансовых и sales-показателей:

• Наша цель — расти x2 год к году по выручке. Также нужно контролировать бюджет страны, EBITDA, и влияние налогов на прибыльность бизнеса.

• Мы ожидаем, что ты уже работал с пунктами выше, и что наши вызовы будут тебя зажигать. Будет здорово, если ты сможешь предложить идеи, как достичь кратного роста и планомерно добиваться их. Надеемся услышать на интервью твои кейсы по росту выручки, объемов продаж, среднего чека клиентов.

Лидировать команду:

• Не просто следить за выполнением KPI, а понимать мотивацию каждого, объединять и вдохновлять команду. Создавать позитивную атмосферу и помогать каждому члену команды достигать его целей.

• Ожидаем, что у тебя есть опыт управления командой от 3 лет (особенно ценен опыт управления командой продаж) и что ты знаешь чем отличается лидер от руководителя на практике.

Строить партнёрства:

• Встречаться с ключевыми клиентами и владельцами отелей, вести переговоры, выстраивать доверительные долгосрочные отношения, даже в сложных кейсах.

• Здесь будет важно наличие 3+лет опыта ведения B2B переговоров на уровне VIP/Enterprise/Key Account; сможешь поделиться примерами успешных партнёрств на интервью.

Соединять стратегию и операционку:

• Совместно с командой ставить квартальные OKR, балансировать ежедневные задачи и долгосрочные цели.

• Важно, чтобы ты уже строил и реализовывал стратегии. Ты умеешь “есть слона по кусочкам” и при этом делаешь это не один, а как лидер команды.

Запускать кросс-функциональные проекты:

• Продвигать новые проекты среди топ-отельеров и разворачивать их вместе с другими командами. Например, мы собираемся развивать финтех направление с ОТА и предоставить возможность отелям получать предоплату за бронирования Booking.com через Exely. Тебе нужно донести ценность инициативы до ключевых лиц в отеле и добиться их участия в проекте.

• Ты справишься, если умеешь управлять проектами: строить роадмапы, ставить чёткие сроки, двигать проект, устраняя блокеры Здесь сильно поможет знание отельного/туристического рынка, но его отсутствие — не dealbreaker. Если у тебя есть классный проектный опыт, приводящий к росту выручки x1,5-2, мы будем рады пообщаться.

Администрирование операционной деятельности

• Это, пожалуй, менее драйвовая, но важная часть работы. Нам важно, что ты был системный и ты умел держать порядок в документах: вовремя их подписывал на своем уровне и с клиентами.

Из важного, что не указали выше:

• Ты территориально находишься в Ташкенте и готов работать из офиса. Наш адрес: 34 UI Istiqbol ko'chasi, Ташкент.

• Ты свободно владеешь английским и русским языками. Знание узбекского будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Стать частью команды лидеров гостиничного рынка Узбекистана. Строить отношения с руководителями отелей и лидерами отрасли.

• Фиксированная зарплата и прозрачная система квартальных бонусов.

• Поддерживающая, доверительная и развивающая корпоративная культура с коллегами, имеющими опыт работы в компаниях-лидерах рынка, таких как Booking.com, Expedia и др.

• Мы инвестируем в твой профессиональный рост и предоставляем возможность проходить обучение и тренинги за счёт компании.

• Баланс между работой и личной жизнью. Медицинская страховка после прохождения испытательного срока (3 месяца), корпоративное оборудование, корпоративное питание.

• Проекты с коллегами из других стран с фокусом на рынке Узбекистана. Английский разговорный клуб с участием коллег со всего мира.

Если готов брать на себя ответственность за результат и двигать рынок HotelTech вперёд вместе с лидерами — откликайся и давай обсудим, как можем усилить друг друга.