Менеджер клиентского сервиса

KRASOTAWATER — современная альтернатива бутилированной питьевой воде.
Мы представляем профессиональную системы фильтрации и оборудование для розлива воды для ресторанов, отелей, офисов и ваших домов.

В связи с расширением бизнеса, новыми планами на будущее и уверенным ростом продаж, мы приглашаем в нашу дружную команду менеджера клиентского сервиса.

Наша цель – Стать №1 в индустрии Гостеприимства! Если Вам отзываются наши ценности и интересно работать с лучшими заведениями Санкт-Петербурга и ЛО в сегменте HoReCa - с удовольствием приглашаем стать частью нашей компании!

Обязанности:

• Прием и отработка входящих заявок на сервисное обслуживание в мессенджеры или по телефону

• Взаимодействие с техническими специалистами – координирование и контроль выполнения переданных заявок

• Выставление счетов и закрывающих документов в 1С, ЭДО (всему научим)

• Внутренняя отчетность

• Контроль дебиторской задолженности

• Участие в улучшении процессов клиентского сервиса по улучшению качества оказываемых услуг

Наши ожидания:

• Желателен опыт работы в клиентском сервисе/службе поддержки клиентов

• Уверенный пользователь ПК

• Внимательность, умение работать в режиме многозадачности, обучаемость

• Доброжелательность, вежливость, самоорганизованность

• Желание развивать и совершенствовать свои профессиональные навыки

Условия:

• Стабильная заработная плата + бонусная программа (определяется по результатам собеседования);

• График работы сменный гибрид: 2/2, 3/3 или 4/4 с 9 до 21.00 с возможностью частично-удаленного формата после стажировки;

• Оформление по ТК РФ, по договору ГПХ, самозанятость

• Наш офис находится в современном и креативном пространстве с видом на Финский залив- Севкабель Порт

• Обучение и наставничество от руководителя подразделения

• Молодой и дружный коллектив, лояльное руководство