Менеджер по сопровождению клиентов

Компания «Априори» ищет ответственного и коммуникабельного менеджера для поддержки и развития клиентского сервиса.

Почему с нами здорово (наши плюшки и бенефиты):

Достойный старт: оклад 80 000 рублей + бонусы за ваши результаты. Мы ценим вклад каждого.
Работайте в удовольствие: Гибкий график пн-чт с 9:30 до 18:00, пт — до 17:00. Вы сможете планировать свою жизнь и после работы.
Никакого микроменеджмента: Мы доверяем сотрудникам и уважаем вашу экспертизу. Ваши идеи по улучшению процессов не просто «услышат» — их внедрят!
Комфортная атмосфера: Дружная команда поддержки, адекватное руководство и отсутствие дресс-кода. Работайте так, чтобы вам было удобно.
Инвестируем в вас: Обучение за наш счет.

Чем вы будете заниматься (ваши ключевые задачи):

• Быть «лицом» компании для клиентов: общаться по телефону и email, решать их вопросы и давать обратную связь.

• Наводить порядок в документах: работать с договорами, счетами и организовывать архив.

• Координировать работу с другими отделами, чтобы клиенты получали решение быстро.

• Осваивать и работать с нашей CRM-системой (Битрикс24/1С).

Мы ищем того, кто:

• Умеет и любит общаться с людьми, находить общий язык и решать задачи (опыт в клиентском сервисе приветствуется).

• Внимателен к деталям и ответственно подходит к задачам.

• Готов учиться новому и не боится задавать вопросы.

Какой он — наш идеальный кандидат?
Вы дружелюбный, организованный человек, для которого важно, чтобы клиенты были довольны, а процессы работали как часы. Вы не просто выполняете задачи, а думаете, как сделать лучше.