Менеджер по работе с клиентами

Компания является безоговорочным лидером в сфере эстетической медицины в России, выступает эксклюзивным производителем и дистрибьютером препаратов для врачей разных специальностей (дерматологов, косметологов, эндокринологов, гинекологов, нутрициологов, травматологов-ортопедов, превентивной медицины) в России.

Сейчас мы расширяем нашу команду и ищем коллегу, который будет работать с теплыми клиентами (без поиска и холодных звонков)

Чем предстоит заниматься:

1. Обработка запросов клиентов:

   • Прием и обработка входящих звонков, писем и сообщений от клиентов

   • Предоставление полноценной и своевременной информации по продуктам и услугам компании

2. Консультирование и поддержка клиентов:

   • Консультирование клиентов по продуктам, оформлению заказов, оплатам и доставкам

   • Решение возникающих проблем и споров с учетом интересов компании и клиентов

3. Управление взаимоотношениями с клиентами:

   • Ведение базы данных клиентов, обновление и поддержание актуальности информации

   • Анализ отзывов и предложений клиентов для улучшения сервиса

   • Организация обучающих мероприятий ( комплектация групп на обучение)

   • Участие совместно с руководителем в выставках и конгрессах

• Официальное оформление по ТК РФ
• Комфортный офис по адресу: проспект 60-летия Октября , 8 (10 минут от м. Академическая)
• Стабильный график 5/2 9:00-18:00
• Прозрачная система мотивации: оклад 60.000 руб. на руки+ бонус 35.000 руб. за KPI
• Совокупный доход от 95.000 рублей
• Предоставляем базу клиентов и входящие лиды
• Скидки на продукцию компании 30%

У тебя точно получится, если ты:

• Имеешь опыт работы с клиентами и легко устанавливаешь с ними контакт
• Знаешь как работать в 1С и CRM системах (но если нет опыта - мы научим!)
• Готов учиться новому и профессионально развиваться
• Доброжелателен и отзывчив к коллегам и клиентам

Оставляй свой отклик, возможно мы ждём именно тебя!