Начальник абонентского отдела

Санкт-Петербург, Песочная набережная, 40

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Взаимодействие с абонентами (юридические и физические лица) на всех этапах.
Рассмотрение жалоб и заявлений абонентов по вопросам, связанным с работой Предприятия.
Обеспечение правильных начислений платежей за оказанные коммунальные услуги.
Организация и контроль за своевременным проведением перерасчётов платежей за оказанные услуги.
Организация передачи показаний приборов учета.
Ведение учёта входящей и исходящей документации, рассмотрение обращений граждан, с подготовкой ответов на данные обращения.
Контроль и размещение информации на всех необходимых интернет-платформах.
Организация работы по приему в эксплуатацию, снятие с эксплуатации индивидуальных приборов учета воды (ИПУ) в квартирах и жилых домах, общедомовых приборов учета воды (ОДПУ), приборов учета воды установленных для коммерческого учета потребляемого объема водоснабжения и/или водоотведения, аудит приборов учета.
Организация работы по проведению аудита узлов учета
Организация и проведение выездных проверок объектов подключенных к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения.
Урегулирование конфликтных ситуаций и информационно-разъяснительная работа в вопросах предоставления услуг водоснабжения и водоотведения;
Подготовка отчетов, аналитических справок по вопросам деятельности отдела.
выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за услуги водоснабжения и водоотведения, осуществляющих самовольное присоединение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения.

Требования:

Высшее профессиональное образование (приоритетные направления - экономика, бухгалтерский учет, техническое образование);
Опыт работы в ресурсоснабжающих либо управляющих компаниях на аналогичных должностях
Знание офисных программ, 1С: Предприятие
Знание основ деловой переписки;
Знание нормативных документов: ЖК РФ,
Постановление №354, Постановление №N2416; 491 и др.
Уверенный пользователь ПК;
Стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь

Условия:

Оформление трудоустройства по ТК РФ с первого рабочего дня
Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30, пятница до 16.30

Заработная плата оклад + премия.

Испытательный срок: 3 месяца.

Посмотреть контакты работодателя