Администратор в языковой центр

Школа испанского языка OLÉ - лицензированный учебный центр в Санкт-Петербурге. Мы преподаем испанский в Санкт-Петербурге очно и онлайн для взрослых. В школе работают только квалифицированные преподаватели из Испании и Латинской Америки. Мы находимся в 5 минутах ходьбы от метро Маяковская.

В связи с расширением у нас открыта вакансия Администратора.

Что нужно делать:

• Консультирование текущих и потенциальных учеников по услугам школы по телефону, электронной почте и в онлайн-чате. Работа с входящими и исходящими звонками (без холодных звонков, общение только с теми, кто оставил заявку или учится у нас).

• Отправка подтверждений регистрации ученикам, согласование индивидуальных занятий с преподавателями и фиксация информации в базе данных.

• Ведение истории клиента в CRM-системе и контроль сроков оплаты.

• Заключение договоров на образовательные услуги и прием оплат за обучение (работа с кассой и банковским терминалом). Обучим, если у вас нет опыта.

• Создание комфортной атмосферы в центре: своевременный заказ воды для кулера, канцелярских принадлежностей, бумаги.

• Координация взаимодействия между учениками и преподавателями, правильная передача информации.

Нам по пути, если вы:

• Обладаете знанием английского языка на уровне Upper-intermediate или испанского языка (уровень A2 и выше)

• Любите общение и готовы помогать людям.

• Грамотно говорите и пишете на русском языке.

• Внимательны и требовательны к порядку (в документах, офисе, на рабочем столе и в компьютере).

• Уверенно общаетесь по телефону и ведете переписку по электронной почте.

• Знакомы с основными офисными программами (Word, Excel, почтовые программы) и готовы освоить CRM-систему (обучим).

• Имеете опыт работы в сфере образования, продаж, сервиса или гостиничного бизнеса — это будет плюсом.

Мы предлагаем:

• График полной занятости: 5/2 с рабочими часами с 10:00 до 18:00, суббота, воскресенье — выходные.

• Заработная плата — от 350 руб/час + ежемесячные премии (для полной занятости - от 50400 руб/мес + премии)

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск.

• Испытательный срок — 1 месяц.

• Возможность обучения испанскому языку в нашей школе после успешного прохождения испытательного срока со скидкой 50%.