Администратор службы приема и обслуживания гостей / портье

Международная итальянская сеть отелей Domina Hotels приглашает к сотрудничеству кандидатов на позицию "Front desk agent/портье".

Domina Prestige Hotel - это первый отель в России данной сети, который выгодно отличается на рынке гостиничных услуг необычным дизайном, концепцией и превосходным сервисом.

Мы будем рады видеть профессионалов, заинтересованных в яркой и динамичной работе, готовых развиваться вместе с нашей командой!

Обязанности:

• встреча, прием и размещение гостей в соответствии с корпоративными стандартами отеля;
• обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей отеля;
• поддержка высокого уровня информированности об услугах, предоставляемых отелем;
• обеспечение корректного выполнения процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан;
• регулярное обновление информации о гостях;
• анализ загрузки номерного фонда, наличия свободных номеров различных категорий и их стоимости.

Требования:

• понимание особенностей работы на стойке ресепшен;
• аналогичный опыт работы (в должности администратора, портье) в отелях 4*,5* от 1 года;
• владение программой Opera будет преимуществом;
• владение английским языком не ниже B2;
• профессионализм и клиентоориентированность.

Условия:

• график работы сменный (2/2): 09.00-21.00;
• заработная плата 54 000 руб.gross + бонусы;
• ДМС, включая стоматологическую страховку;
• бесплатное питание;
• возможность профессионального развития.