Операционный директор в VK

Задачи

• Организация и контроль дистрибуции экосистемных сервисов VK
• Управление финансами бизнес-юнита, включая бюджетирование, планирование и анализ
• Взаимодействие со смежными подразделениями для координации процессов и повышения операционной эффективности
• Работа над снижением количества жалоб и обращений клиентов, повышение уровня автоматизации процессов
• Разработка и реализация стратегического плана развития бизнес-юнита
• Трекинг ключевых показателей эффективности, контроль выполнения целей и корректировка планов
• Инициирование и поддержка проектов по улучшению бизнес-процессов и повышению качества сервиса
• Участие в разработке и реализации мероприятий по развитию бизнеса, поиск новых возможностей, направлений роста и продвижение сервисов VK

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции от трёх лет
• Глубокое понимание принципов финансового управления, проектного управления и развития бизнеса
• Навыки эффективного взаимодействия с разными подразделениями компании
• Опыт в организации дистрибуции сервисов и управлении операционными процессами
• Ориентация на результат, умение решать конфликтные ситуации и повышать качество сервиса