Руководитель клиентского сервиса

Строй карьеру вместе с нами!‍
Группа компаний «ИНКО» уже 26 лет развивает городское пространство Тюмени. Мы стояли у истоков бизнес-жизни областного центра - построили первый бизнес-отель “Евразия” и деловой “Сити-Центр”. Возвели комфортные жилые дома рядом с ТРЦ “Кристалл”, а сейчас активно строим в районе озера Алебашево - здесь у нас наибольшее количество проектов среди девелоперов. И впереди у нас новые проекты жилой и коммерческой недвижимости. ‍

Наша команда - это сплоченный коллектив профессионалов, объединенных общими целями и стремлениями. Мы предлагаем не просто работу, а возможность расти и развиваться в динамичной среде.‍
‍

Преимущества, которые вас вдохновят:

• Комфортная экосистема для работы и отдыха: Современный офис с тренажерным залом, зоной для йоги и релаксации с массажным креслом. Всегда в доступе свежий кофе для продуктивного дня.

• Инвестиции в ваш экспертиз: Мы планомерно развиваем ваши навыки через мастер-классы, тренинги и обучающие программы. Для нас важно, чтобы вы были в курсе трендов, поэтому мы организуем поездки на ключевые отраслевые форумы.

• Культура здорового соперничества и поддержки: Мы гордимся нашим командным духом, который укрепляем на спортивных мероприятиях («Стальной характер», «Зеленый марафон») и корпоративных активностях.

• Мотивация, которая действительно работает: Наша программа лояльности поощряет инициативу. Зарабатывайте баллы за активность и обменивайте их на ценные призы (сертификаты, SPA-процедуры или даже дополнительный выходной).

Обязанности:

• Управление и координация работы всех подотделов департамента клиентского сервиса ГК ИНКО;

• Обеспечение эффективности работы каждого отдела и своевременное выполнение задач и целей компании;

• Развитие и поддержка эффективной работы департамента с использованием подходящих процедур отбора, обучения персонала и распределения задач;

• Оценка, продвижение сотрудников и предоставление рекомендаций по повышению заработной платы;

• Поддержка хороших рабочих отношений между сотрудниками и руководством;

• Регулярный мониторинг прогресса выполнения работы департаментом, отслеживание ответов на вопросы, предпринятых действий и решённых проблем.

• Опыт работы в недвижимости (желательно у застройщика) от 3х лет;
• Умение анализировать большой объем цифровой информации;
• Лидерские качества, умение мотивировать и обучать команду;
• Организованность и ответственность;
• Разбираться в воронке продаж и клиентском сервисе, способность работать с метриками, строить отчетность и принимать решения на основе данных

Условия:

• Работа в одной из ведущих девелоперских компаний Тюмени с 26-летней историей;

• Уникальный опыт работы над масштабными проектами, которые меняют облик города;

• Официальное трудоустройство с первого дня, «белая» заработная плата и полный социальный пакет.;

• Добровольное медицинское страхование (ДМС) для заботы о вашем здоровье;

• 5-дневная рабочая неделя‍ с удобным графиком;
• Насыщенная корпоративная жизнь: от совместных праздников и тимбилдингов до участия в крупных городских событиях.

Присоединяйтесь к команде "ИНКО" и станьте частью нашего успеха!