Инженер технической поддержки (1-я линия)

Ищем в крупную сеть ресторанов Инженера технической поддержки.

Предусматривается гибридный формат работы после 2-х месяцев работы в офисе

Что предстоит делать:
- Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях.
- Ведение отчетности и базы знаний по возникающим инцидентам.
- Обеспечение точной и своевременной передачи информации о проблемах для предотвращения инцидентов.
- Взаимодействие со смежными отделами компании.
- Выполнение Service Level Agreement (SLA).

Ключевые требования:
- Техническое образование.
- Опыт работы в технической поддержке (желателен, но не обязателен).
- Знание принципов работы кассового оборудования и кассовой системы IIKO будет преимуществом.
- Умение работать в команде, желание решать задачи оперативно и качественно.
- Стремление к развитию и постоянному совершенствованию своих навыков и методов работы.
- Умение грамотно излагать свои мысли.
- Готовность к круглосуточной работе по сменному графику.

Условия:
- Официальное трудоустройство с первого дня.
- ДМС (со стоматологией) через 2 месяца.
- Частичная компенсация спорта.
- Гибридный формат работы после первых двух месяцев в офисе.
- Сменный график работы.