Инженер техподдержки

Москва, Кронштадтский бульвар, 7Ас1

Метро: Водный стадион

Описание вакансии

(Выезды + офис + дом)

Привет!

Ты любишь решать интересные и не стандартные технические задачи и не боишься выездов? Тогда у нас есть работа для тебя! Мы ищем инженера технической поддержки, который будет не только помогать нашим клиентам удаленно, но и выезжать на объекты для установки и настройки оборудования.

✴️ Кратко о нашей компании:

Мы занимаемся автоматизацией и оптимизацией бизнес-процессов в ресторанной сфере. Наши клиенты – от небольших кофеен до крупных ресторанных сетей.

➖ Продаем, настраиваем и обслуживаем POS-оборудование
➖ Внедряем программное обеспечение iiko и различные дополнения партнеров
➖ Оказываем техническую поддержку и консалтинг

➖ Сервисим клиентов по онлайн кассам
➖ Занимаемся монтажом СКС, настраиваем сетевое оборудование, организовываем безшовный wifi с авторизацией
➖ Устанавливаем ip видеонаблюдение и ip телефонию

✴️ Чем предстоит заниматься?

✔ Выезжать к клиентам для установки pos оборудования и устранения неисправностей

✔ Прокладывать ЛВС, настраивать сетевое оборудование
✔ Интегрировать ПО iiko клиентам на выездах и удаленно в офисе

✔ Производить модульный ремонт онлайн-касс и менять фискальные накопители
✔ Производить регистрационные действия по онлайн кассам

✔ В свободное от выездов время - заниматься технической поддержка клиентов с помощью удаленного доступа совместно с коллегами по цеху и увеличивать свои знания продукта

✴️ Требования к кандидату:

✔ Навыки диагностики и устранения неисправностей техники (вышел из строя диск, проблема в оперативной памяти, не запускается винда, вышел из строя бп, вышла из строя матрица итп)

✔ Базовые знания сборки и ремонта ПК (мы часто производим модульный ремонт, меняем жесткие диски, мат платы и прочее)

✔ Опыт в монтаже СКС

✔ Опыт в настройке базового сетевого оборудования (используем зачастую на легких объектах кинетики и прочие элементарные домашние роутеры, на серьезных объектах используем UBNT - научим пользоваться, есть статьи в бз)

✔ Навыки работы с Windows (установка, настройка, восстановление)

✔ Умение находить решения с помощью инструкций и гугла - это важно

✔ Желателен опыт работы в тех поддержке клиентов

✴️ Условия работы:

➖ График: сменный 2/2. Будни работа в офисе, выходные дни работа удаленно из дома.

➖ Испытательный срок: 2 месяца в графике 5/2
➖ Отпуск: 2 недели каждые полгода (оплачиваемый)
➖ Карьерный рост: с повышением зарплаты
➖ Коллектив: дружный, молодой, команда профессионалов своего дела
➖ Зарплата: выплата без задержек 2 раза в месяц. Прозрачная оплата переработок
➖ Офис: 1 минута от м. Водный стадион
➖ Гарантия ежегодного увеличения зарплаты

〽️Лояльное руководство – мы создаем комфортные условия для работы и развития!

‼️Оставляйте отклик Ждем вас в команде

✴️ Зарплата:

Все зависит от знаний нашего продукта, который мы реализуем, от вашей автономности, от бекграунда и вашего скилла на предыдущих местах работы

Стажировка - 80 000-90 000 (оклад)

Сотрудник ТП (младший) - 90 000 - 120 000 и более (оклад + kpi)

Сотрудник ТП (средний) - 120 000 - 130 000 и более (оклад + kpi)

Сотрудник ТП (старший) - 140 000р - 160 000р и более (оклад + kpi)

✴️ Обучение и поддержка

⚜️ Мы проводим обучение и вводим в курс дела
⚜️ У вас будет наставник, к которому можно обращаться по любым вопросам
⚜️ Доступ к базе знаний, видеоурокам и материалам для самообучения
⚜️ Чем быстрее вы освоите работу и станете автономными, тем выше будет ваша зарплата!