Оператор технической поддержки

Наша дружная команда поддержки ищет специалиста, для которого “классный сервис” - не просто слова, а профессиональное кредо! Если ты любишь помогать людям, не боишься продаж и хочешь развиваться в международной IT-компании, то тебе к нам

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять телефонные звонки клиентам (помощь в возникающих вопросах, информирование о доступных бонусах и акциях, мотивация совершить депозит, сбор обратной связи)
• Выявлять потребности клиента, взаимодействовать с продуктовой командой для развития и улучшения продукта
• Взаимодействовать с VIP-департаментом с целью удержания клиентов и увеличения количества VIP-пользователей
• Выполнять план по депозитам

Что нам важно в кандидате:

• Умение налаживать контакт, легко находить общий язык с другим человеком, создавая атмосферу открытости и индивидуального подхода

• Навыки как устного, так и письменного общения, способность выразить мысли ясно, убедительно и безупречно грамотно

• Стремление помочь клиенту и учесть все его пожелания

• Стремление к развитию и позитивный настрой, готовность к командной работе

• Знание английского языка на уровне ведения переписки с клиентами (будет плюсом)

• Уверенное владение пк
• Опыт консультирования клиентов по телефону/опыт в продажах от 6 месяцев (будет плюсом)

Работа в WinTech - это:

• Привлекательная бонусная система

• Комфортный, современный офис: уютная кухня, зоны отдыха и своя авто и велопарковка

• Оплачиваемые российские и международные обучающие курсы, свой корпоративный университет и возможности для карьерного роста

• Занятия английским языком с преподавателем

• Активная корпоративная жизнь и общение с коллегами, как в сети, так и в реальном мире