Ведущий специалист-эксперт клиентской службы

О компании

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России

Ведущий специалист-эксперт клиентской службы

Должностные обязанности:

• ведущий специалист-эксперт выполняет комплекс функций по созданию комфортных условий пребывания клиентов в клиентских службах;
• встречает клиента, выясняет вопрос, обеспечивает распределение потока клиентов, оказывает помощь в осуществлении записи через автоматизированную систему управления очередью;
• осуществляет прием граждан и страхователей по вопросам оказания государственных услуг и по иным вопросам, входящим в компетенцию органов Социального фонда России;
• принимает меры по недопущению, предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

• Требования к кандидату:

• высшее образование — специалитет, магистратура;

• навыки работы с персональным компьютером на уровне пользователя со знанием необходимого программного материала.