Специалист службы поддержки англоязычного сервиса

Мы - международный Финтех, предоставляющий биржевые данные клиентам со всего мира.
Рассматриваем кандидатов преимущественно из Южной Америки (часовой пояс).

Обязанности:

• Техническая поддержка международных только клиентов в переписке (веб чат + почта).
• Письменные консультации по услугам и сервисам (их много, нужно будет изучить).
• Систематизировать знания и быстро обучаться (сервис сложный).

• Иметь представление о финансовых рынках и инструментах. Разбираться в биржевых терминах.
• Уровень английского не ниже intermediate.
• Готовность искать информацию и глубоко разбираться в чем-то новом (поломать голову).
• Возможность работы до 04:00 СЕТ/05:00 CEST (Париж UTC+2). В данной вакансии рассматривается только ночной график работы по центрально-европейскому времени.

• 6 евро в час (net, налог на нас). Оплата на международные карты или в РФ по курсу ЦБ.
• 5/2 плавающий график с возможностью работы по выходным. 6 часов в день (возможно увеличение). Можно брать дополнительные часы и увеличивать доход.
• Оплачиваемая стажировка 4 часа в день (4-6 недель). Сервис сложный, учиться долго, рассматривать нас как временный вариант не имеет смысла.
• Финансовый рост и карьерный рост. Можно брать дополнительные задачи по сервису, применить свои компетенции в смежных отделах компании.
• Испытательный срок до трех месяцев.

Вашим преимуществом будет:

• Начальное знание SQL и работы с командной строкой.
• Начальные знания языков программирования.
• Написать в сопроводительном письме слово eodhd. Отклики без наличия этого преимущества рассмотрены не будут.
• Опыт работы в поддержке клиентов IT сервиса.