Ташкент, улица Махтумкули
DoubleTree by Hilton Tashkent готовится к открытию и приглашает в команду Assistant Front Office Manager (Заместителя руководителя службы приема и размещения) — профессионала, который станет частью управленческой команды Front Office, будет вдохновлять коллег на выдающийся сервис и обеспечивать безупречный опыт для каждого гостя.
Обязанности:
Координация работы сотрудников фронт-офиса и контроль ежедневных операционных процессов.
Поддержание высокого уровня сервиса и соответствия стандартам DoubleTree by Hilton.
Наставничество, обучение и адаптация новых сотрудников.
Участие в планировании и организации графиков работы команды.
Решение оперативных вопросов и помощь в урегулировании нестандартных ситуаций с гостями.
Контроль кассовой дисциплины и корректности финансовых операций.
Подготовка отчетности и передача информации руководителю службы.
Содействие в реализации стандартных операционных процедур и контроль за их выполнением.
Обеспечение поддержания порядка, корпоративных стандартов и атмосферы гостеприимства в зоне лобби.